PENGALAMAN BISNES DI BULAN PUASA

PENGALAMAN BISNES DI BULAN PUASA

Perasaan menyambut Ramadhan kali ini sangat berbeza dari 3 tahun lepas. Kali ini terasa tenang dan mendamaikan. Kenapa ya? Tenang salah, tak tenang pun salah..he he he

Bulan puasa tahun 2010, masa tu baru 2 bulan bukak kedai..Tart pun baru start buat sebulan. Tapi kan, terkejut badak jugak tahun pertama buat bisnes tart nenas ni, sebab baru tersedar..ramainyaaa peminat tart nenas ni...Habis semua peminat tart nenas ni keluar dari celah mana pun tak taulah...

Tapiii......

Tak sangka!!!......

Peminat tart nenas ni sangat agresif!!.....Takut lah!...Selama 4 tahun dah buat bisnes kek masa tu, kami tak pernah tau kena marah dengan customer!..Tapi, bisnes tart ni betul-betul menguji kesabaran.Melalui pengalaman ni, saya buat satu kesimpulan. Peminat kek coklat sememangnya baik-baik...lembut-lembut..sopan-sopan....loving-loving..caring-caring...Tapi, peminat tart nenas semuanya agresif! aktif! enthusiasm!..has a burning desire!..ha ha ha..(alamaks, saya pun lah tu..sebab saya memang peminat tegar tart nenas..huhu..)Ye lah kan, kalau tak, takkan pasal tak dapat tart pun marahnya bukan main...Frustnya tok sah cakap lah...kalau tak dapat tart ni,boleh tangkap nanges beb!..

Sekali tu kan, ada sorang customer ni order tart untuk anaknya di Jepun.Dia nak post ke sana..Dia kata anaknya memang suka sangat tart ni. Jadi, dia buat special request, dia nak tart yang lebih masak sikit..yang brownish sikit kalernya..Dia tak nak yang putih-putih gebu...Dia kata nanti sampai Jepun tart tu still akan rasa a bit crunchy..

Bila dia datang ambik, tiba-tiba dia tak suka dengan tart tu..Dia kata tak seperti yang dia nak.Dia nak kalernya lebih brownish..Tak ikut spec dia lah kiranya..Nak tau apa dia buat?..Bukan setakat bercakap dengan nada yang kasar, tapi dia lempaq botol tart tu!!....Tegezut kami dibuatnya!!!...

Ya Allah, punyalah saya minta maaf bersungguh-sungguh...Bulan puasa pulak tu kan..jangan la macam tu kak ..Dah lah berjubah, berhijab....huhu...Kami dah buat ikut permintaan dia, cuma tahap brownish yang macamana tu yang tak tepat..uishhh, tak tau lah....Dan, paling best sebenarnya nak tau tak berapa balang yang dia order tu?..3 balang je...Tak berbaloi betul kena marah sampai macam tu....Tahun seterusnya,bila dia call nak order kan, huhuuu....saya sangat takut!..Kalau nak order macam orang lain then ok..tak ada masalah...Tapi, dia still nak yang macam spec dia tu lahhh...So, awal-awal lagi saya surrender!..Maaf kak, kami tak dapat buat macam tu..kadang-kadang dalam satu tray tu, walaupun masaknya sekali..tapi tak even jugak..itulah masalah problemnya...

Walau apa pun, it's a good experience...Terima kasih kerana memberi pengalaman indah dalam hidup kami..iaitu pengalaman di marah customer di bulan puasa!...Sangat menguji kesabaran...Tapi, alhamdulillah, kerana pengalaman itulah kami semakin kuat dan sabar melayan kerenah pelanggan..Walau macamanapun, kami sayaaaanggggg sangat-sangat pelanggan kami...Tak kiralah peminat kek yang loving atau peminat tart nenas yang daring!..hahaha...Love you so much deariesss ;)

P/S: Selamat menyambut hari pertama puasa hari ini untuk u all semua..Mari kita beristighfar 101 kali dan berselawat 1000 kali setiap hari tanpa miss pada bulan yang mulia dan penuh barokah ini..Insyaallah kita akan mendapat ketenangan yang lebih hakiki..Aminnn...Ya Robbal'alaminn...